إليك رقم الدعم الفني للمدارس الحكومية في دولة الإمارات العربية المتحدة يمكنك أن تحتاجها في أي وقت عزيزي القارئ
رقم الدعم الفني للمدارس وزارة التربية والتعليم – الإمارات (عام)
الدعم الفني عبر الهاتف (داخلي): 0670 71100
الدعم الفني عبر البريد الإلكتروني: sd@ese.gov.ae
يُمكنك الاتصال على الرقم السابق ثم اختيار اللغة (1 للعربية أو 2 للإنجليزية)، ثم اختيار الفئة “أولياء الأمور والطلاب” (الضغط على 2)، ومن ثم الاختيار من بين خمسة مجالات مثل الحسابات، المنصات الذكية، البريد الإلكتروني، الأجهزة، الخدمات الإلكترونية، وغيرها.
رقم الدعم الفني لمؤسسة الإمارات للتعليم المدرسي (ESE)
رقم الدعم الفني للمدارس (داخلي): 0670 17100
الرقم المجاني داخل الدولة: 8003 7322
الرقم الدولي: +971 6 701 7100
البريد الإلكتروني للدعم الفني: sd@ese.gov.ae
كما يتوفر مركز اتصال عام على الرقم 8005 1115
مقارنة سريعة
| الجهة | الرقم الداخلي | الرقم المجاني | الرقم الدولي | البريد الإلكتروني |
|---|---|---|---|---|
| وزارة التربية والتعليم | 0670 71100 | غير مذكور | غير مذكور | sd@ese.gov.ae |
| مؤسسة الإمارات للتعليم المدرسي (ESE) | 0670 17100 | 8003 7322 | +971 6 701 7100 | sd@ese.gov.ae |
| مركز الاتصال العام (ESE) | — | 8005 1115 | — | — |
نصيحة للتواصل الأمثل:
حدِّد الجهة المناسبة لسؤالك أو مشكلتك:
للحالات الفنية أو دعم المنصات المدرسية: استخدم الرقم الداخلي لمؤسسة الإمارات أو الوزارة.
للاستفسارات العامة أو متابعة شكاوى: يمكن الاتصال بالرقم المجاني (8003 7322) أو مركز الاتصال (8005 1115).
إذا كنت خارج الدولة: استخدم الرقم الدولي (+971 6 701 7100).
استخدم البريد الإلكتروني sd@ese.gov.ae لكل من الوزارة ومؤسسة الإمارات للتعليم المدرسي؛ يمكنك كتابة وصف واضح لمشكلتك، وسيتم الرد عادة خلال وقت معقول.
دائرة التعليم والمعرفة – أبوظبي (ADEK)
الرقم المجاني داخل أبوظبي: 800 555 (يرجى الضغط على 2 ثم 615 0000) أو يمكنك الاتصال مباشرة على 02 615 0000
البريد الإلكتروني العام: contact@tamm.abudhabi.
ملاحظة: لا يتوفّر رقم دعم فني مخصص فقط للمدارس الحكومية (Public Schools)، إذ يشير موقع ADEK إلى أن الاستفسارات المتعلقة بالمدارس الحكومية ينبغي توجّهها إلى وزارة التربية والتعليم الاتحادية مباشرة adek.gov.ae.
2. هيئة المعرفة والتنمية البشرية – دبي (KHDA)
الرقم المجاني داخل الإمارات: (800 5432) .
الرقم المحلي (دبي): +971-4-364-0000
البريد الإلكتروني للاستفسارات العامة: info@khda.gov.ae .
يمكن أيضًا تقديم الشكاوى أو الاستفسارات عبر نموذج e-feedback على موقعهم، مع وقت استجابة يصل حتى 5 أيام عمل.
3. وزارة التربية والتعليم – الإمارات (اتحادية)
الخط الساخن التابع للوزارة: 800 51115 (رقم مجاني على مستوى الدولة).
هذا الرقم مخصص لتلقي الشكاوى والاقتراحات والاستفسارات من أولياء الأمور، المعلمين، وإدارات المدارس، بما فيها المدارس الحكومية، ويتم الرد عادة خلال خمسة أيام عمل .
جدول شامل سريع:
| الجهة | نطاق الاتصال | الرقم / البريد الإلكتروني |
|---|---|---|
| ADEK – أبوظبي | داخل أبوظبي | 800 555 أو 02 615 0000 |
| ADEK – أبوظبي | بريد إلكتروني | contact@tamm.abudhabi |
| KHDA – دبي | داخل الإمارات | 800 5432 (800 KHDA) |
| KHDA – دبي | خارج الإمارات أو دبي | +971-4-364-0000 |
| KHDA – دبي | بريد إلكتروني | info@khda.gov.ae |
| وزارة التربية والتعليم – اتحادية | على مستوى الإمارات | 800 51115 |